Yleistä

Tilaa
Tuotteita voi tilata Skånekraftin verkkosivujen kautta (www.skanekraft.se), otamme tilauksia vastaan myös puhelimitse, sähköpostitse, suullisesti tai muilla viestintävälineillä. Tilauksen tekeminen Skånekraft AB:ltä edellyttää, että ostaja on vähintään 18-vuotias sopimuksen tekohetkellä. Pidätämme oikeuden kieltäytyä alaikäisten tekemistä tilauksista tai jos epäilemme petosta.

Pidätämme oikeuden oikaista kaikkien tuotevalikoimassamme olevien tuotteiden tiedoissa tai eritelmissä olevat virheet. Pidätämme myös oikeuden korjata mahdolliset virheet tuotekuvissa ja tuoteteksteissä.

Takuu
Skånekraft AB on verkkosivustolla myytävien tuotteiden vastuullinen jakelija. Kaikilla tuotteilla on yksilöllinen takuuaika, joka on luettavissa tuotekohtaisella sivulla. Takuuoikeuden vaatiminen edellyttää, että tuotetta on käytetty käyttöohjeiden mukaisesti, virheellinen käsittely ei kuulu takuun piiriin. Tuotteidemme muuttaminen tai epäammattimainen korjaaminen mitätöi kyseisen tuotteen takuun kokonaan, vaikka takuuaikaa olisikin jäljellä. Tuotetakuu kattaa piilevät valmistusvirheet. Takuu ei kata kuluvia osia, kuten muotteja, teloja, sytytyselementtejä ja vastaavia, mikä tarkoittaa, että Skånekraft AB ei hyväksy käytettyjen kuluvien osien tai varaosien palautuksia, vaikka osto kuuluisi etäsopimuslain ja neljäntoista päivän avoimeen ostoon. Tuotetakuu on myös henkilökohtainen ja sidottu asiakkaaseen, joka on ostanut tuotteen Skånekraftilta, mikä tarkoittaa, että Skånekraftin käytetty tuote ei kuulu tuotetakuun piiriin, vaikka se olisi hankittu kolmen vuoden kuluessa alkuperäisestä ostosta. Tuotetakuu peruuntuu, jos yritys ei ole enää toiminnassa, jos se on asetettu konkurssiin tai jos kyseessä on ylivoimaiseen esteeseen viittaava erityistilanne.

Kapasiteetti
Koneidemme tuntikapasiteetti on ilmoitettu koneelle tarkoitetun materiaalin perusteella. Puupellettipuristimemme on testattu mäntysahanpurulla ja rehupuristimemme kokoviljalla. Kapasiteettia on pidettävä ohjeellisena, ja se voi olla sekä suurempi että pienempi kuin ilmoitettu kapasiteetti. Siksi Skånekraft ei ota vastuuta koneidemme kapasiteetista, jos niihin syötetään materiaalia, joka poikkeaa suositellusta materiaalista.

Maksu
Vi erbjuder flera olika betalningsalternativ genom tjänsten Klarna, Stripe. Med Klarna kan du betala mot faktura, med kort eller Swish. Betalsättet omfattar privatpersoner. För företag gäller kortbetalning eller utställd faktura mot förskottsbetalning.

Peruuttamis- ja palautusoikeus
Jos olet yksityishenkilö, sinulla on etäsopimuslain mukainen oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa toimituspäivästä. Peruuttamisoikeus on vastikkeeton. Asiakas maksaa kuitenkin aina palautuslähetyksen. Jotta voimme hyväksyä palautuksen veloittamatta etäsopimuslain mukaista korvausta arvonmenetyksestä, edellytetään, että tuote on käyttämätön ja ehjässä alkuperäispakkauksessa. Jos tuote(t) palautetaan ilman alkuperäispakkausta tai vahingoittuneessa pakkauksessa, veloitamme 25 prosenttia tuotteen arvosta korvauksena arvonmenetyksestä. Jos tavaroita on käytetty tai otettu käyttöön, meillä on laillinen oikeus periä ylimääräinen korvaus tavaran arvosta arvonalennuskorvauksena. Tämä summa vähennetään asiakkaalle palautettavasta summasta.

Febooking
Jos tuotetta ei ole varastossa, se voidaan varata etukäteen. Näin saat asiakkaana takuutoimituksen, kun tuote saapuu varastollemme. Usein, mutta ei aina, ennakkovaraus yhdistetään alennettuun tuotehintaan. Kun tuote on jälleen varastossa, se palaa normaalihintaiseksi. Kun teet ennakkovarauksen Klarnalla, ostosta ei veloiteta ennen kuin tuote on saapunut varastollemme ja toimitettu asiakkaalle. Jos ennakkovaraus tehdään kuitenkin korttimaksulla, ostos veloitetaan välittömästi. Jos ostos peruuntuu tai ennakkovaraus halutaan peruuttaa, summa palautetaan asiakkaalle 7 työpäivän kuluessa. Tämä edellyttää, että tavaroita ei ole toimitettu asiakkaalle, jolloin sovelletaan edellä kohdassa “Peruuttamis- ja palautusoikeus” mainittuja ehtoja.

Behov och drift
Det åligger kunden att försäkra sig om att kunden har rätt förutsättningar för att driva produkten. Skånekraft AB accepterar inte returer som går utanför den lagstadgade ångerrätten för privatpersoner (enligt distansavtalslagen), baserat på att kunden köpt en maskin med högre amperebehov än vad kundens situation tillåter. Vid frågor före köp bistår Skånekraft AB gärna med rådgivning kring produkternas prestanda och elbehov.

Toimitus ja merenkulku

Yleistä
Kaikki varastossa olevat tavarat toimitetaan asiakkaalle välittömästi valitulla toimitustavalla. Jos tuotetta ei ole varastossa, se tilataan takaisin ja toimitetaan asiakkaalle suoraan, kun se saapuu varastoon. Ilmoitamme aina, jos tuote(t) ei ole varastossa. Joko verkkosivuston (skanekraft.se) ajankohtaisella tuotesivulla tai ottamalla suoraan yhteyttä asiakkaaseen.

Toimitusaika
Toimitusaika on 2-5 työpäivää. Jos tuote on loppunut varastosta tai se on tehty tilauksesta, katso lisätietoja kyseisen tuotteen sivulta.

Toimitusmaksu
Tarjoamme ilmaisen kotiinkuljetuksen koko Skandinaviaan, toimitus tapahtuu yleensä DB Schenkerin kautta. Palautuksissa asiakas maksaa palautusrahdin. Tavaroista, joita ei voida toimittaa, koska rahdinkuljettaja ei ole voinut ottaa yhteyttä asiakkaaseen (toimittamattomat tavarat), asiakkaalta veloitetaan rahtikustannukset, palautusrahdin kustannukset ja kiinteä hallintomaksu, joka on 650 kruunua ilman toimitusmaksua. Jos yhteydenotto viivästyy tai viivästyy, rahtiyhtiöltä voidaan periä varastovuokra (per päivä), joka veloitetaan asiakkaalta ja johon sisältyy 350 kruunun suuruinen hallintomaksu.

Muut

Henkilötietojen käsittely
Rekisteröitymällä Skånekraftin uutiskirjeeseen ja/tai tilaamalla tuotteita valikoimastamme hyväksyt, että Skånekraft käyttää ostoksiasi koskevia tietoja ja antamiasi yhteystietoja. Tämä tarkoittaa sitä, että voimme käyttää henkilötietojasi sähköpostitse, uutiskirjeen, suoramarkkinoinnin tai markkinatutkimuksen kautta tapahtuvaan yhteydenpitoon, ellet kiistä tätä kirjallisesti. Emme myy tai siirrä henkilötietoja tai asiakastietoja kolmansille osapuolille.

Riita
Riitatapauksissa noudatamme yleisen valituslautakunnan suosituksia. Ota yhteyttä ARN:ään sen verkkosivustolla https://www.arn.se/ tai lähetä sähköpostia osoitteeseen arn@arn.se. Voit myös soittaa ARN:lle numeroon 08-508 860 00. 

Kirjeet lähetetään seuraavaan osoitteeseen
RNA
Laatikko 174
101 23 Tukholma

Ylivoimainen este
Sellaiset tapahtumat kuin sota, luonnonkatastrofi, pandemia, hallituksen päätökset, kalliit olosuhteet ja muut vastaavat tapahtumat, joihin emme voi vaikuttaa ja joita ei ole voitu ennakoida, katsotaan ylivoimaiseksi esteeksi, mikä tarkoittaa, että Skånekraft AB vapautuu velvoitteistaan täyttää tehdyt sopimukset.

Tietosuojakäytäntö & evästeet
Skånekraft käyttää niin sanottuja istuntoevästejä, jotka ovat väliaikainen tiedosto, joka tallennetaan vain selaimeen. Käytämme istuntoevästejä voidaksemme nähdä, miten kävijämme liikkuvat sivustolla, kerätä demografisia tietoja ja tunnistaa mahdolliset ongelmat. Näin voimme tarvittaessa tehdä muutoksia ja parantaa asiakaskokemusta. Lue lisää tästä tietosuojakäytäntö.

Muut
Skånekraft AB pidättää oikeuden muuttaa kaikkia tietoja ilman ennakkoilmoitusta. Lisäksi Skånekraft AB pidättää oikeuden peruuttaa tuotteiden tilaukset esimerkiksi kalliiden olosuhteiden tai toimittajien toimittamatta jättämisen tai puuttuvien osien vuoksi.