Generelt

Bestilling
Produktene kan bestilles via Skånekrafts nettsted (www.skanekraft.se), tar vi også imot bestillinger per telefon, e-post, muntlig eller på annen måte. For å legge inn en bestilling hos Skånekraft AB må kjøperen ha fylt 18 år når avtalen inngås. Vi forbeholder oss retten til å avvise bestillinger fra mindreårige eller ved mistanke om bedrageri.

Vi forbeholder oss retten til å korrigere eventuelle feil i informasjon, feil i spesifikasjoner, på alle produkter i vårt sortiment. Vi forbeholder oss også retten til å korrigere eventuelle feil i produktbilder og produkttekster.

Garanti
Skånekraft AB er ansvarlig distributør av produktene som selges på nettstedet. Alle produkter har en individuell garantiperiode, som du kan lese om på den spesifikke produktsiden. For å påberope seg retten til garanti må produktet brukes i samsvar med bruksanvisningen, feil håndtering dekkes ikke av garantien. Modifisering eller uprofesjonelle reparasjoner av våre produkter vil fullstendig ugyldiggjøre produktgarantien for det aktuelle produktet, selv om garantiperioden gjenstår. Produktgarantien dekker skjulte produksjonsfeil. Garantien dekker ikke slitasjedeler som matriser, valser, tenningselementer og lignende, noe som betyr at Skånekraft AB ikke aksepterer retur av brukte slitasjedeler eller reservedeler, selv om kjøpet faller innenfor rammen av fjernsalgsloven og fjorten dagers åpent kjøp. Produktgarantien er også personalisert og knyttet til kunden som har kjøpt produktet fra Skånekraft, noe som innebærer at et brukt produkt fra Skånekraft ikke omfattes av produktgarantien, selv om det er anskaffet innen 3 år etter det opprinnelige kjøpet. Produktgarantien utløper dersom selskapet ikke lenger driver virksomhet, går konkurs eller i spesielle situasjoner med henvisning til Force Majeure.

Kapasitet
Våre maskiner har en oppgitt kapasitet per time, basert på hvilket materiale som er beregnet for den aktuelle maskinen. Våre trepelletspresser er testet med sagflis av furu, og våre fôrpresser er testet med helkorn. Kapasiteten skal ses på som en retningslinje og kan være både høyere og lavere enn den oppgitte kapasiteten. Skånekraft tar derfor ikke ansvar for kapasiteten til våre maskiner hvis de mates med materiale som avviker fra det anbefalte materialet.

Betaling
Vi tilbyr flere ulike betalingsalternativer gjennom tjenestene Klarna og Stripe. Med Klarna kan du betale mot faktura, med kort eller med Swish. Betalingsmåten gjelder privatpersoner. For bedrifter gjelder kortbetaling eller utstedt faktura mot forskuddsbetaling.

Angrerett og returrett
Hvis du er privatperson, har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra leveringsdatoen i henhold til lov om fjernsalg. Angreretten er uten vederlag. Kunden betaler imidlertid alltid returfrakten. For at vi skal kunne godkjenne en retur uten å kreve erstatning for verditap i henhold til fjernsalgsloven, kreves det at produktet er ubrukt i ubrutt originalemballasje. Dersom varen(e) returneres uten originalemballasje eller i skadet emballasje, vil 25 prosent av varens verdi bli belastet som erstatning for verditap. Hvis varen har vært brukt eller tatt i bruk, har vi lovmessig rett til å kreve en tilleggskompensasjon på varens verdi som erstatning for verdiforringelse. Dette beløpet trekkes fra beløpet som refunderes til kunden.

Febooking
Hvis en vare ikke er på lager, kan den forhåndsbestilles. Dette gir deg som kunde garantert levering når varen ankommer lageret vårt. Ofte, men ikke alltid, kombineres forhåndsbestilling med en redusert produktpris. Når varen er tilbake på lager, går produktet tilbake til ordinær pris. Ved forhåndsbestilling hos Klarna belastes ikke kjøpet før varen har nådd vårt lager og blitt levert til kunden. Hvis en forhåndsbestilling derimot gjøres med kortbetaling, vil kjøpet belastes umiddelbart. Ved avbrutt kjøp eller ønske om å kansellere forhåndsbestillingen, vil beløpet bli refundert til kunden innen 7 virkedager. Dette forutsetter at varen ikke er levert til kunden, og i så fall gjelder vilkårene i avsnittet “Angrerett og returrett” ovenfor.

Behov og drift
Det påligger kunden å forsikre seg om at kunden har de rette forutsetningene for å drive produktet. Skånekraft AB aksepterer ikke returer som går utover den lovbestemte angrefristen for privatpersoner (i henhold til avtaleloven ved fjernsalg), basert på at kunden har kjøpt en maskin med høyere amperebehov enn det kundens situasjon tillater. Ved spørsmål før kjøp bistår Skånekraft AB gjerne med rådgivning om produktenes ytelse og strømbehov.

Levering og frakt

Generelt
Alle varer som er på lager, leveres umiddelbart til kunden med den valgte fraktmetoden. Hvis produktet ikke er på lager, blir det restbestilt og levert til kunden direkte når det ankommer lageret vårt. Vi informerer deg alltid hvis produktet/produktene ikke er på lager. Enten på den aktuelle produktsiden på nettstedet (skanekraft.se) eller ved direkte kontakt med kunden.

Leveringstid
Leveringstiden er mellom 2-5 virkedager. For produkter som ikke er på lager eller som er laget på bestilling, vennligst se den spesifikke produktsiden for mer informasjon.

Fraktgebyr
Vi tilbyr gratis hjemlevering i hele Skandinavia, levering skjer vanligvis gjennom DB Schenker. Ved retur betaler kunden returfrakten. For varer som ikke kan leveres på grunn av at fraktselskapet ikke får kontakt med kunden (ikke-leverte varer), belastes kunden fraktkostnaden, returfraktkostnaden og et fast administrasjonsgebyr på SEK 650 ekskl. mva. Ved forsinket eller uteblitt kontakt kan lagerleie (per dag) belastes fra fraktselskapet, og denne kostnaden belastes kunden, inkludert et administrasjonsgebyr på SEK 350.

Annet

Håndtering av personopplysninger
Ved å melde deg på Skånekrafts nyhetsbrev og/eller bestille varer fra vårt sortiment, samtykker du til at Skånekraft bruker opplysninger om dine kjøp og de kontaktopplysninger du oppgir. Dette innebærer at vi, med mindre du skriftlig motsetter deg dette, kan bruke dine personopplysninger til å kontakte deg via e-post, nyhetsbrev, direkte markedsføring eller markedsundersøkelser. Vi selger eller overfører ikke personopplysninger eller kundeopplysninger til tredjeparter.

Tvist
Ved en eventuell tvist følger vi anbefalingene fra Allmänna reklamationsnämnden. Kontakt ARN ved å gå til deres nettsider https://www.arn.se/ eller send en e-post til arn@arn.se. Du kan også ringe ARN på telefon 08-508 860 00. 

For brev sendes disse til
RNA
Boks 174
101 23 Stockholm

Force Majeure
Hendelser som krig, naturkatastrofer, pandemi, myndighetsbeslutninger, fordyrende omstendigheter og lignende hendelser utenfor vår kontroll, som ikke kunne forutses, skal betegnes som force majeure, noe som innebærer at Skånekraft AB er fritatt fra sine forpliktelser til å oppfylle inngåtte avtaler.

Personvernerklæring og informasjonskapsler
Skånekraft bruker såkalte sesjonscookies, som er en midlertidig fil som bare lagres i nettleseren. Vi bruker øktinformasjonskapsler for å kunne se hvordan våre besøkende beveger seg rundt på nettstedet, samle demografiske data og for å identifisere eventuelle problemer. Dette gjør at vi kan gjøre endringer der det er nødvendig og dermed forbedre kundeopplevelsen. Les mer om dette i vår personvernerklæring.

Annet
Skånekraft AB forbeholder seg retten til å endre all informasjon uten forvarsel. Videre forbeholder Skånekraft AB seg retten til å kansellere bestillinger av produkter med henvisning til f.eks. fordyrende omstendigheter eller manglende levering/manglende deler fra leverandører eller lignende.