Vår historie
Skånekraft ble grunnlagt som en familiebedrift med base på Skånes sletteland, og vi startet med en visjon om å gjøre småskala pelletsproduksjon mer tilgjengelig for vanlige folk. Noe som har blitt mer aktuelt enn noen gang i det siste.
I dag er vi Sveriges ledende aktør når det gjelder utstyr for småskala pelletsproduksjon. Vi er også veldig stolte av vår kundetilfredshet. Det betyr at du som kunde kan føle deg trygg på at du alltid kan få kvalifisert hjelp med utstyret ditt, enten det dreier seg om å bytte en reservedel eller å komme i gang med pelletsproduksjonen. Vi kan pelletering og maskinene våre ut og inn, og utfører all service på stedet i Södra Sandby utenfor Lund.
Velkommen til Skåne og Skånekraft, ønsker Emelie Palm og hennes kolleger.
Et lite utvalg av kundene våre
Som et Skåne-basert selskap kan vi tilby support, service og rådgivning som er både raskere og mer teknisk kvalifisert enn noen utenlandsk konkurrent kan.
I årenes løp har vi forsynt universiteter, fôrprodusenter, pelletsfabrikker og EU-prosjekter med både ekspertise og utstyr for pelletering.
I årenes løp har vi hjulpet kunder som Københavns Universitet, Boliden AB, Tetrapak AB, Chalmers Tekniska Högskola, det svenske forskningsinstituttet RISE, Zoégas m.fl. I tillegg til disse, litt mer kjente selskapene og organisasjonene, har vi selvsagt også levert maskiner til hundrevis av bønder, skogeiere og småprodusenter.
Ja, alle produktene du finner på nettstedet er lagerført, kontrollert, kvalitetssikret og til slutt sendt ut fra vårt lager i Södra Sandby i Skåne. Vi jobber ikke med såkalt dropshipping.
Selvsagt kan du det! Som privatperson har du 14 dagers reklamasjonsfrist i henhold til fjernsalgsloven. Les mer om hvordan du går frem i vår Vilkår for kjøp.
Vi tilbyr våre kunder ubegrenset telefonsupport, og selvfølgelig er all telefonsupport gratis, alt annet ville være galskap. For oss er det viktigste at du er fornøyd med ditt produkt fra Skånekraft og at det fungerer optimalt for akkurat ditt formål. Hvis du bor i Skåne, kan vi også komme ut og hjelpe deg på stedet kostnadsfritt.
I prinsippet sender vi alle våre produkter på pall med DB Schenker, som leverer hjem til deg. Varene leveres til eiendomsgrensen. DB Schenker tar kontakt med deg for å planlegge et leveringstidspunkt som passer deg. Du kan også spore varene med forsendelsesnummeret hele veien fra oss til deg.
Hvis varen er på lager, er leveringstiden omtrent en uke, avhengig av hvor i Sverige du bor. Vanligvis går det raskere.
Hvis du ønsker å bestille en pelletspresse med en annen pelletdiameter enn standard 6 mm, monterer vi den ønskede matrisen for deg. Denne tjenesten er selvfølgelig gratis og er en mye mer økonomisk løsning enn å måtte kjøpe en ny matrise i ønsket størrelse.
Tjenesten tilbys hvis vi har den ønskede matrisen på lager på kjøpstidspunktet. Ta kontakt med oss før du kjøper, slik at vi kan oppgi lagerstatus.
Vi hjelper deg hvis noen av delene må skiftes ut. I garantiperioden er du selvfølgelig dekket av produktgarantien hvis skaden eller feilen ikke forårsaket av feil håndtering av produktet. Hvis det viser seg at feilen/skaden skyldes feil håndtering eller at produktgarantien er utløpt, leverer vi reservedeler til kostpris. Dette er vanligvis små summer. Matriser og valser regnes ikke som reservedeler, men som forbruksmateriell, og dekkes derfor ikke av produktgarantien.
Vi tilbyr betaling med Klarna (kort, faktura, direkte betaling og avbetaling) og kortbetaling med Stripe. Klarna tilbyr sikker betaling som gjør at du kan motta bestillingen din før du betaler fakturaen. I tillegg kan du velge å dele opp betalingen gjennom Klarna.
